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OUR STORES

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じっくりと味わう、「選ぶ時間の贅沢さ」

じっくりと味わう、
「選ぶ時間の贅沢さ」

コロナ禍を経て、活気あふれる店舗の姿が戻ってきた今年の冬。店舗スタッフを束ねる深山に、ホリデーシーズンにお客さまを迎えるにあたっての思いを聞きました。

「お客さまと直接コミュニケーションを取れる喜びを改めて感じたと同時に、お客さまにとっても、心地良いつながりを感じられる場所であってほしいと強く思いました」。店頭でお手入れサービスを受けるたびに使い続ける楽しみが増すような、そして、時間と共に風合いが出てきた製品を見せに行きたくなるような。「また足を運びたくなる──そんな心地良いつながりが、製品への愛着を深め、大切なパートナーとなっていくきっかけになれたらと思うのです」

心地良いつながりのために店舗スタッフが大切にしているのは、「ご購入やお手入れなど、お客さまと製品との節目一つひとつと丁寧に向き合うこと」。中でも製品との出会いは、思い出の1ページ目に刻まれるかけがえのない瞬間です。つくり手の思いやエイジングの過程をスタッフから聞いたり、さまざまな提案から自分に合ったものを選べたりするのは、店舗ならではの興趣。「ここで迎えた製品が、暮らしを彩る特別な存在になるように、一人ひとりの思いや悩みに寄り添ったお手伝いを心掛けています」

ホリデーシーズンは、ギフト選びでのご来店が多い季節。「大切な人への贈りものだからこその、悩んだり迷ったりする『選ぶ時間の贅沢さ』を、存分に味わっていただきたいです」と深山。贈る相手の使う姿を想像しながら、デザインを選び、色を見比べ、革の表情を吟味する。「『こんな人へのプレゼントで』と相談されると、スタッフもうれしくて、会話が弾みます。贈る方にとっても、贈られる方にとっても忘れられないギフト選びとなるように、心を込めて皆さまをお迎えいたします」

※写真は六本木店で撮影。店舗スタッフ・久礼は、「天然皮革は個体によって肌目やシワが異なるため、製品ごとに唯一無二の表情を持ちます。実際に見比べながら、自分だけのお気に入りを見つけていただけましたら幸いです」と話す。

 


PROFILE
深山 真樹子:お客さまとのより良いコミュニケーション設計を探る、土屋鞄の店舗企画に所属。販売計画、企画の立案、予算管理、マネジメント業務など、店舗に関わる多岐の業務に携わる。

STORE SERVICE

店舗サービス

ブラッシングやオイルケアなど、ご愛用中の製品を無料でお手入れいたします。対象は、土屋鞄の店舗で扱っている大人向け皮革製品全てです。予約不要のサービスですので、お気軽にお声掛けください。

オリジナルのリボンを使った、無料のラッピングサービスをご用意しています。
大切な方への贈りものに、どうぞご利用ください。
※ラッピングのデザインや仕様は時期によって異なる場合がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

オリジナルのリボンを使った、無料のラッピングサービスをご用意しています。大切な方への贈りものに、どうぞご利用ください。
※ラッピングのデザインや仕様は時期によって異なる場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

FREE GIFT

店舗限定ノベルティ

土屋鞄からの、贈りもの
革製の組み立て式ツリーキット

実店舗にて55,000円(税込み)以上ご購入の皆さまに、「オイルヌメ革」で仕立てた組み立て式のミニツリーをプレゼント。
部屋の片隅に、冬の彩りを灯します。

実施期間:2023年12月1日(金)から(なくなり次第終了)
※ツリーの色はお選びいただけません。

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