永久サポート
持ち主と共に時を重ねた愛用品を、
この先も永く大切に使い続けていただきたいから。
土屋鞄では、お客さま一人ひとりの思いに応えるため、「永久サポート」を提供しています。たとえ修理が難しい場合でも解決策を模索しながら、お客さまにとって少しでも良い方向へ導けるよう努めていきます。
愛用品が持ち主の手元に戻った時に、再び笑顔になれるように。ものづくりを届ける責任として、最後までお客さまに寄り添い続けます。
Care Support
ケアサポート
全国の店舗とWEBサイトで、革のケア方法とケアアイテムをご案内しています。
全国の店舗とWEBサイトで、革のケア方法とケアアイテムをご案内しています。
店頭でお手入れ
無料サービスを実施（予約不要）
ブラッシングやオイルケアなどの革の簡単なお手入れを、国内14店舗で実施。「レザーソムリエ」資格保有スタッフをはじめ、革製品について正しい知識を身に付けたスタッフが対応します（土屋鞄で販売している大人向け皮革製品全て）。
Repair & Color Restoration
修理・補色
修理専門の技術を持つ熟練の職人が、一つひとつ丁寧に手直しします。
修理専門の技術を持つ熟練の職人が、一つひとつ丁寧に手直しします。
具体例
掲載している内容は代表的な具体例になります。該当しないものでも対応可能な場合がありますので、気軽にご相談ください。
画像をタップすると詳細をご覧いただけます。-
ファスナー交換
ファスナー交換
ファスナーテープの破れや摩耗、金具の不具合が生じた場合、新しいファスナーに交換いたします。 -
持ち手交換
持ち手交換
持ち手の革が摩耗したり、切れた場合や、金具が破損した場合は、持ち手や金具の交換をいたします。 -
糸ほつれ
糸ほつれ
縫い糸やかがり糸がほつれたり、摩耗した場合は、縫い直しをいたします。 -
内装交換
内装交換
内装素材が破損、汚損した場合は、内装素材を交換いたします。
※つくりによって交換ができない場合は、別の修理方法をご提案いたします。 -
引き手・根革交換
引き手・根革交換
ファスナーの引き手や根革（持ち手の付け根の革）が破損した場合は、新しく交換いたします。
※つくりによって交換ができない場合は、別の修理方法をご提案いたします。 -
金具交換
金具交換
キーリングや、ホック、ショルダーベルトの金具などが破損した場合、新しい金具に交換いたします。 -
補色
補色
退色した箇所を、専用の塗料を用いて補色いたします。
【参考価格】
・お財布や小物など：18,000円～28,000円ほど
・ショルダーバッグやミニリュックなど：31,000～47,000円ほど
・ビジネスバッグなど：36,000円～56,000円ほど
※製品により、補色が承れない場合がございます。
※ファスナーの引き手やショルダーベルト、内装などは補色ができません。
製品の状態によってご注意点やご案内、ご料金が変動いたします。
※「補色・色変え」サービスについて
・実際の作業風景やサービスを始めた背景はこちら -
塗料の塗り直し
塗料の塗り直し
革断面のコバ塗料が剝がれたり割れたりした場合、塗料の塗り直しをいたします。
※根革部分や革が重なる部分など、つくりによっては再塗布ができない場合もございます。
修理・補色の参考価格
修理で発生する金額（税込）を、製品と一緒に掲載しています。
※金額は参考価格です。製品や状態により変動がありますのでご了承ください。- クラルテ スウィングミニショルダー
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- ファスナー引き手交換：4,900円～ほど
- ファスナー交換：38,000円～ほど
- 持ち手交換：28,000円～ほど
- ショルダーベルトの左右ナスカン交換：8,000円～ほど
- ショルダーベルト再制作：27,000円～ほど
- 内装生地全交換：43,000円～ほど
- 内装生地一部交換：22,000円～ほど
- 補色：27,000円～ほど
- プロータ ジッパーソフトブリーフ(防水)
-
- ファスナー引き手交換：4,900円～ほど
- ファスナー交換：25,000円～ほど
- 持ち手交換：28,000円〜ほど
- ショルダーベルトの左右ナスカン交換：8,000円～ほど
- ショルダーベルト再制作：17,000円～ほど
- 内装生地一部交換：26,000円～ほど
- 補色：42,000円～ほど
- トーンオイルヌメ がま口ポケット財布
-
- ファスナー引き手交換：4,900円～ほど
- ファスナー交換：14,000円～ほど
- ホック交換：4,500円～ほど
- 補色：19,000円～ほど
- ブライドル ファスナーロングパース
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- ファスナー引き手交換：5,000円～ほど
- ファスナー交換：28,000円～ほど
- 補色：補色対象外の製品です。革の種類によって、補色が実施できない製品がございます。
- ウルバーノ ジャケットパース
-
- 革断面のコバ塗料の塗り直し：8,000円～ほど
- 補色：19,000円～ほど
現在のお預かり目安
- 引き手交換など一部簡単な修理：2週間
- その他縫製が必要な修理や複数箇所の修理：3ヶ月
- 補色修理：2ヶ月
ご案内事項
- お預かり期間は、修理部材や受付状況により変動いたします。
- 金額は参考価格です。製品や状態により変動がございます。
- 販売終了した製品については、同じ革や部材をご用意できない場合がございます。その際は、近いものをご提案させていただきます。
他社ブランド製品の修理・補色のご依頼について
一部メニューにつきましては、土屋鞄以外の製品も修理サービスの受け付けが可能です。
Personalized Service
パーソナライズサービス
より自分に合った仕様で永く使い続けていただくためのサービスをご案内。
より自分に合った仕様で永く使い続けていただくためのサービスをご案内。
具体例
-
持ち手長さ調整
持ち手長さ調整
持ち手の長さを、販売時の仕様から±10cm以内で長く／短く調整いたします。
※デザインにより調整できない場合がございますので、製品確認後にご連絡いたします。 -
ショルダー長さ調整
ショルダー長さ調整
ショルダーの長さを、販売時の仕様から±20cm以内で長く／短く調整いたします。
※デザインにより調整できない場合がございますので、製品確認後にご連絡いたします。 -
ショルダー穴開け
ショルダー穴開け
ショルダーベルトに、現状と同じ間隔で調整穴の追加をいたします。
※デザインにより追加できない場合がございますので、製品確認後にご連絡いたします。 -
底板制作
底板制作
鞄の底板の交換をいたします。また元々底板のない鞄へもカスタマイズ制作いたします。製品によって素材が異なるため、確認後にご連絡いたします。 -
レザーステンシル
レザーステンシル
アルファベットや数字のステンシルを用いて、製品に名前やイニシャルなど、自分だけの特別な印を入れることができます。8色4サイズの中から選択可能です。
▼対応可能製品：プロータ・クラルテ・シフォン・クーシェ
▼文字色：全8色
黒／白／ネイビー／ブルー／ブラウン／シルバー／ゴールド／ブロンズ
▼サイズ：全4サイズ
SS／S／M／L
1文字の最大直径(高さ) SS：7.5mm、 S：11mm、M：14mm、L：18mm
※アルファベット・数字を6文字まで入れることが出来ます。
※ベースの色によりお色味に差が出る場合がございます。
※製品により承れない場合がございます。 -
色変え
色変え
製品の外装を、黒一色にいたします。外装革を黒に補色し、一部の革パーツやファスナーも黒に交換します。
※製品により承れない場合がございます。色変えでなく、元の色の退色などを直したい場合は、「補色サービス」をご利用ください。
パーソナライズサービスの参考価格
パーソナライズサービスで発生する金額（税込）を、具体的に掲載しています。
※金額は参考価格です。製品の状態により変動がありますのでご了承ください。- レザーステンシル
-
一文字 5,500円（税込）
※ドットは文字数に含まず無料で入れることが可能です。
- 穴開け
-
一穴プラス 3,630円（税込）
※元々穴の開いた尾錠タイプのショルダーベルトのみ対応可能です。
現在のお預かり目安
- 持ち手長さ調整・ショルダー長さ調整・ショルダー穴開け・底板制作：3ヶ月
- レザーステンシル：2ヶ月
- 色変え：4ヶ月
ご案内事項
- お預かり期間は、修理部材や受付状況により変動いたします。
- 金額は参考価格です。製品や状態により変動がございます。
- 販売終了した製品については、同じ革や部材をご用意できない場合がございます。その際は、近いものをご提案させていただきます。
アフターサポートカウンター
店舗にて期間限定で、土屋鞄製品の「修理・補色」の受け付けの他、持ち手の長さ調節や色変えなどのご相談・お申し込みも承ります。
- 詳細を見る
-
下記の期間中に、開催店舗へ土屋鞄製品をお持ちください。
※事前のご予約やご相談なしでもご案内可能です。店頭またはホームページのお問い合わせから、事前にご相談いただきますと、当日スムーズにご案内が可能です。
※修理・加工費用は発生します。
修理の専門スタッフと職人が店頭に立ち、直接修理やパーソナライズなどの相談を承り、製品とのより良い付き合い方をサポートします。通常の修理・補色受付のほか、持ち手の長さ調節や色変え、名入れ、リメイク等のご相談も承ります。
また、職人の手持ちの道具で簡単に直せる場合は、その場で修理を実施。軽微の糸ほつれやホックの緩みに対応いたします。革のお手入れも行いますので、どうぞこの機会に、ご愛用品をお持ちください。
即日修理メニュー概要
⚫︎Aコース（約10分）
・引き手交換（当日在庫があるもの）、ショルダーベルト穴あけ、接着修理（糸解きなし）、ホック交換（縫製なし）、糸ほつれ（5cm未満）
⚫︎Bコース（約20分）
・ホック交換（縫製あり）、接着修理（糸解きあり）、糸ほつれ（15cm未満）
⚫︎Cコース（約30分）
・糸ほつれ（15cm以上25cm未満）
開催日程・開催場所
2025年1月18日（土）、1月19日（日） 京都店
※京都店のイベント営業時間は確定次第WEBサイトにてご案内予定です。ご案内事項
※事前のご予約やご相談なしでもご案内可能です。店頭またはホームページのお問い合わせから、事前にご相談いただきますと、当日スムーズにご案内が可能です。
※修理・加工費用は発生します。
※仕様変更・リメイクにつきましては、製品のつくり・デザイン上、どうしても難しい場合がございます。こちらは店頭にて製品を確認し、ご説明させていただきます。
Reuse
リユース
使われなくなった製品を引き取り、手直しした上で、新しい愛用者へお届けします。
使われなくなった製品を引き取り、手直しした上で、新しい愛用者へお届けします。
