永久サポート
持ち主と共に時を重ねた愛用品を、
この先も永く大切に使い続けていただきたいから。
土屋鞄では、お客さま一人ひとりの思いに応えるため、「永久サポート」を提供しています。たとえ修理が難しい場合でも解決策を模索しながら、お客さまにとって少しでも良い方向へ導けるよう努めていきます。
愛用品が持ち主の手元に戻った時に、再び笑顔になれるように。ものづくりを届ける責任として、最後までお客さまに寄り添い続けます。
Care Support
ケアサポート
全国の店舗とWEBサイトで、革のケア方法とケアアイテムをご案内しています。
全国の店舗とWEBサイトで、革のケア方法とケアアイテムをご案内しています。
店頭でお手入れ
無料サービスを実施（予約不要）
ブラッシングやオイルケアなどの革の簡単なお手入れを、国内14店舗で実施。「レザーソムリエ」資格保有スタッフをはじめ、革製品について正しい知識を身に付けたスタッフが対応します（土屋鞄で販売している大人向け皮革製品全て）。
Repair & Color Restoration
修理・補色
修理専門の技術を持つ熟練の職人が、一つひとつ丁寧に手直しします。
修理専門の技術を持つ熟練の職人が、一つひとつ丁寧に手直しします。
具体例
掲載している内容は代表的な具体例になります。該当しないものでも対応可能な場合がありますので、気軽にご相談ください。
画像をタップすると詳細をご覧いただけます。-
ファスナー交換
ファスナー交換
ファスナーテープの破れや摩耗、金具の不具合が生じた場合、新しいファスナーに交換いたします。 -
持ち手交換
持ち手交換
持ち手の革が摩耗したり、切れた場合や、金具が破損した場合は、持ち手や金具の交換をいたします。 -
糸ほつれ
糸ほつれ
縫い糸やかがり糸がほつれたり、摩耗した場合は、縫い直しをいたします。 -
内装交換
内装交換
内装素材が破損、汚損した場合は、内装素材を交換いたします。
※つくりによって交換ができない場合は、別の修理方法をご提案いたします。 -
引き手・根革交換
引き手・根革交換
ファスナーの引き手や根革（持ち手の付け根の革）が破損した場合は、新しく交換いたします。
※つくりによって交換ができない場合は、別の修理方法をご提案いたします。 -
金具交換
金具交換
キーリングや、ホック、ショルダーベルトの金具などが破損した場合、新しい金具に交換いたします。 -
補色
-
塗料の塗り直し
塗料の塗り直し
革断面のコバ塗料が剝がれたり割れたりした場合、塗料の塗り直しをいたします。
※根革部分や革が重なる部分など、つくりによっては再塗布ができない場合もございます。
修理・補色の参考価格
修理で発生する金額（税込）を、製品と一緒に掲載しています。
※金額は参考価格です。製品や状態により変動がありますのでご了承ください。- クラルテ スウィングミニショルダー
-
- ファスナー引き手交換：4,900円～
- ファスナー交換：38,000円～
- 持ち手交換：28,000円～
- ショルダーベルトの左右ナスカン交換：8,000円～
- ショルダーベルト再制作：27,000円～
- 内装生地全交換：43,000円～
- 内装生地一部交換：22,000円～
- 補色：27,000円～
- プロータ ジッパーソフトブリーフ(防水)
-
- ファスナー引き手交換：4,900円～
- ファスナー交換：25,000円～
- 持ち手交換：28,000円〜
- ショルダーベルトの左右ナスカン交換：8,000円～
- ショルダーベルト再制作：17,000円～
- 内装生地一部交換：27,000円～
- 補色：42,000円～
- トーンオイルヌメ がま口ポケット財布
-
- ファスナー引き手交換：4,900円～
- ファスナー交換：14,000円～
- ホック交換：4,500円～
- 補色：19,000円～
- ブライドル ファスナーロングパース
-
- ファスナー引き手交換：5,000円～
- ファスナー交換：28,000円～
- 補色：補色対象外の製品です。革の種類によって、補色が実施できない製品がございます。
- ウルバーノ ジャケットパース
-
- 革断面のコバ塗料の塗り直し：8,000円～
- 補色：19,000円～
現在のお預かり目安
- 引き手交換など一部簡単な修理：2週間
- その他縫製が必要な修理や複数箇所の修理：4ヶ月
- 補色：3ヶ月
- 修理＋補色：5ヶ月
製品お預かり後に詳細をご連絡いたします。
ご案内事項
- お預かり期間は、修理部材や受付状況により変動いたします。
- 金額は参考価格です。製品や状態により変動がございます。
- 販売終了した製品については、同じ革や部材をご用意できない場合がございます。その際は、近いものをご提案させていただきます。
予約修理のご案内
ご予約をいただけましたら、修理工房が併設しております西新井本店の営業時間内に限り、毎週金曜日に即日での修理対応も可能です。
簡単なメニューに限りますので、まずは予約フォームよりご相談ください。
他社ブランド製品の修理・補色のご依頼について
一部メニューにつきましては、土屋鞄以外の製品も修理サービスの受け付けが可能です。
Personalized Service
パーソナライズサービス
より自分に合った仕様で永く使い続けていただくためのサービスをご案内。
より自分に合った仕様で永く使い続けていただくためのサービスをご案内。
具体例
-
持ち手長さ調整
持ち手長さ調整
持ち手の長さを、販売時の仕様から±10cm以内で長く／短く調整いたします。
※デザインにより調整できない場合がございますので、製品確認後にご連絡いたします。 -
ショルダー長さ調整
ショルダー長さ調整
ショルダーの長さを、販売時の仕様から±20cm以内で長く／短く調整いたします。
※デザインにより調整できない場合がございますので、製品確認後にご連絡いたします。 -
ショルダー穴開け
ショルダー穴開け
ショルダーベルトに、現状と同じ間隔で調整穴の追加をいたします。
※デザインにより追加できない場合がございますので、製品確認後にご連絡いたします。 -
底板制作
底板制作
鞄の底板の交換をいたします。また元々底板のない鞄へもカスタマイズ制作いたします。製品によって素材が異なるため、確認後にご連絡いたします。 -
レザーステンシル
レザーステンシル
アルファベットや数字のステンシルを用いて、製品に名前やイニシャルなど、自分だけの特別な印を入れることができます。8色4サイズの中から選択可能です。
▼対応可能製品：プロータ・クラルテ・シフォン・クーシェ
▼文字色：全8色
黒／白／ネイビー／ブルー／ブラウン／シルバー／ゴールド／ブロンズ
▼サイズ：全4サイズ
SS／S／M／L
1文字の最大直径(高さ) SS：7.5mm、 S：11mm、M：14mm、L：18mm
※アルファベット・数字を6文字まで入れることが出来ます。
※ベースの色によりお色味に差が出る場合がございます。
※製品により承れない場合がございます。 -
色変え
色変え
製品の外装を、黒一色にいたします。外装革を黒に補色し、一部の革パーツやファスナーも黒に交換します。
※製品により承れない場合がございます。色変えでなく、元の色の退色などを直したい場合は、「補色サービス」をご利用ください。
パーソナライズサービスの参考価格
パーソナライズサービスで発生する金額（税込）を、具体的に掲載しています。
※金額は参考価格です。製品の状態により変動がありますのでご了承ください。- レザーステンシル
-
一文字 5,500円（税込）
※ドットは文字数に含まず無料で入れることが可能です。
- 穴開け
-
一穴プラス 3,630円（税込）
※元々穴の開いた尾錠タイプのショルダーベルトのみ対応可能です。
現在のお預かり目安
- 持ち手長さ調整・ショルダー長さ調整・ショルダー穴開け・底板制作：4ヶ月
- レザーステンシル：3ヶ月
- 色変え：5ヶ月
ご案内事項
- お預かり期間は、修理部材や受付状況により変動いたします。
- 金額は参考価格です。製品や状態により変動がございます。
- 販売終了した製品については、同じ革や部材をご用意できない場合がございます。その際は、近いものをご提案させていただきます。
アフターサポートカウンター
店舗にて期間限定で、土屋鞄製品の即日修理（メニューは限られます）の他、専門スタッフによるメンテナンス、より永くご愛用いただくための使い方やメンテナンス方法のご案内をいたします。
- 詳細を見る
-
下記の期間中に、開催店舗へ土屋鞄製品をお持ちください。
※修理・加工費用は発生します。
※イベント営業時間など詳細については、決定しましたらご案内いたします。
開催日程・開催場所
2026年1月17日(土)、1月18日(日) 京都店
即日修理メニュー
●Aコース(約10分)
・引き手交換(当日在庫があるもの)
・ショルダーベルト穴あけ
・接着修理(糸解きなし)
・ホック交換(縫製なし)
・糸ほつれ(5cm未満)
●Bコース(約20分)
・ホック交換(縫製あり)
・接着修理(糸解きあり)
・糸ほつれ(15cm未満)
●Cコース(約30分)
・部分補色(10cm×20cm未満の範囲) 【NEW】
・糸ほつれ(15cm以上25cm未満)
※予約優先制です。予約なしでも承ることができますが、予約の方を優先的にご案内させていただくため、混雑状況によってはお待ちいただく場合がございます。
ご予約は〈こちら〉から。フォームに必要事項を入力し、ご送信ください。
※京都店開催の予約締切は1/14(水)です。
※製品の状態や修理範囲、難易度、また当日の作業状況によっては、製品をお預かりする場合がございます。
※リメイクサービスは、お預かり後3ヶ月ほどお時間をいただきます。
※即日修理とメンテナンスは、原則お1人さま1アイテムに限ります。
※土屋鞄製品（大人向けの鞄・革小物）が対象です。
Reuse
リユース
使われなくなった製品を引き取り、手直しした上で、新しい愛用者へお届けします。
使われなくなった製品を引き取り、手直しした上で、新しい愛用者へお届けします。
